Hesap Silme

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026

Bu sayfa, Piklabs Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi tarafından işletilen piCue mobil uygulamasındaki hesabını nasıl sileceğini, silme sonrasında hangi verilerin kaldırıldığını ve hangilerinin saklandığını anlatır.

Hesabını uygulamadan silme

Hesabını uygulama içinden birkaç adımda kendin silebilirsin:

piCue uygulamasını aç ve hesabınla giriş yap.
Alt menüden Profil sekmesine geç.
Sağ üstteki dişli simgesine dokunarak Ayarlar ekranını aç.
Sayfanın altındaki Hesap işlemleri bölümüne in.
Hesabımı sil seçeneğine dokun ve onay ekranındaki uyarıyı okuyup işlemi onayla.

Onayladığın anda hesabın ve hesabına bağlı veriler kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamayı sildiysen

Uygulamayı telefonundan kaldırdıysan hesabın kendiliğinden silinmez. Bu durumda hey@picue.app adresine hesap silme talebi gönderebilirsin.

Başvurunun sana ait olduğunu doğrulayabilmemiz için hesabında kayıtlı e-posta adresinden yazman yeterlidir. Gerekirse kullanıcı adını da isteyebiliriz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler

Hesabını sildiğinde aşağıdaki verilerin tamamı kaldırılır:

hesap bilgilerin: ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, doğum tarihi, profilinde yazdığın şehir ve ilçe,
profil fotoğrafın, kapak görselin ve yüklediğin diğer görseller,
Picsona'n, izleme tercihlerin ve quiz cevapların,
favorilerin, izlediklerin, izleme listen ve koleksiyonların,
DisCue'da açtığın başlıklar, yazdığın yorumlar ve oyların,
takip ve takipçi ilişkilerin, CueMates eşleşmelerin,
XP'n, lig durumun, oyun puanların ve rozetlerin,
bildirim kayıtların ve uygulama içi tercihlerin.

Saklanan veriler

Bazı kayıtlar, hesabın silinmiş olsa bile mevzuatın zorunlu tuttuğu süre boyunca saklanır:

Ödeme ve fatura kayıtları: piCue Plus aboneliği satın aldıysan, ödemeye ilişkin kayıtlar vergi ve ticaret mevzuatı gereği saklanır. Bu kayıtlar App Store ve Google Play tarafında da tutulur ve aboneliğin yönetimi bu mağazalar üzerinden yapılır.
Moderasyon kayıtları: Hakkında yapılmış şikayetler veya senin yaptığın şikayetler varsa, topluluğun güvenliği ve hukuki yükümlülükler gereği ilgili kayıtlar sınırlı süreyle saklanabilir.

Bu kayıtların saklama süreleri ve hukuki dayanakları KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Hesabını silmeden verilerini temizleme

Hesabını tamamen silmek istemiyor, sadece izleme geçmişini sıfırlamak istiyorsan uygulamadaki Hesabı sıfırla seçeneğini kullanabilirsin. Bu seçenek Ayarlar ekranındaki Hesap işlemleri bölümünde yer alır.

Sıfırlama, Picsona'nı, izleme tercihlerini, favorilerini, izlediklerini, izleme listeni, koleksiyonlarını ve quiz cevaplarını siler. Hesabın, kullanıcı adın, DisCue içeriklerin, takip ilişkilerin, XP'n ve oyun puanların korunur.

İletişim

Hesap silme ve kişisel verilerinle ilgili tüm başvurularını hey@picue.app adresine iletebilirsin.

Piklabs Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi
Gayrettepe Mah. Nurgül Sk. Polat 8 Apt. No: 8 İç Kapı No: 2, Beşiktaş/İstanbul

Account Deletion

Last updated: 20 August 2026

This page explains how to delete your account in piCue, the mobile app operated by Piklabs Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi, which data is removed when you do, and which data is retained.

Deleting your account in the app

Open the piCue app and sign in to your account.
Go to the Profile tab in the bottom menu.
Tap the gear icon in the top right to open Settings.
Scroll down to the Account actions section.
Tap Delete my account, read the warning and confirm.

Your account and its associated data are permanently deleted as soon as you confirm. This action cannot be undone.

If you have already removed the app

Removing the app from your phone does not delete your account. In that case you can send a deletion request to hey@picue.app.

Writing from the email address registered to your account is enough for us to verify the request. We may also ask for your username. Requests are completed within 30 days at the latest.

Data that is deleted

account details: name, username, email address, date of birth, the city and district shown on your profile,
profile photo, cover image and any other images you uploaded,
your Picsona, viewing preferences and quiz answers,
favourites, watched titles, watchlist and collections,
threads, comments and votes in DisCue,
follow relationships and CueMates matches,
XP, league standing, game scores and badges,
notification records and in-app preferences.

Data that is retained

Payment and invoice records: if you purchased a piCue Plus subscription, payment records are retained for the period required by tax and commercial law. These records are also held by the App Store and Google Play, where subscriptions are managed.
Moderation records: where reports involve your account, limited records may be retained for community safety and legal obligations.

Retention periods and their legal basis are described in detail in our Privacy Notice under KVKK.

Clearing your data without deleting your account

If you would rather keep your account and only clear your viewing history, use Reset account under Account actions in Settings.

Resetting removes your Picsona, viewing preferences, favourites, watched titles, watchlist, collections and quiz answers. Your account, username, DisCue content, follow relationships, XP and game scores are kept.

Contact

You can send all account deletion and personal data requests to hey@picue.app.

Piklabs Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi
Gayrettepe Mah. Nurgül Sk. Polat 8 Apt. No: 8 İç Kapı No: 2, Beşiktaş/İstanbul